Allgemeine Geschftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB) gelten fr alle Bestellungen und Lieferungen zwischen ProperDog (Schilling & Gomann GbR), Gewerbestr. 13, 97833 Frammersbach, (nachfolgend: ProperDog) und ihren Kunden ber den Online-Shop www.properdog.de.

2. Bestellvorgang, Vertragsschluss, Mengenbegrenzung

  1. Bestellvorgang

    • ProperDog bietet seinen Kunden ein umfangreiches Sortiment rund um das Thema Haustier an. Durch Anklicken der Produkte oder der Artikelbezeichnungen gelangt der Kunde zu den Produktdetails, z.B. zu Ausstattung, Gre oder Geschmacksrichtung des Produkts. Durch Auswhlen des gewnschten Gewichts und Einstellen der Anzahl sowie Anklicken der Schaltflche "In den Warenkorb" wird das Produkt in einem virtuellen Warenkorb abgelegt.
    • Durch Anklicken der Schaltflche "Warenkorb", im Online-Shop rechts oben dargestellt, gelangt der Kunde zu einer bersichtsseite und kann jederzeit berprfen, welche Waren sich in seinem virtuellen Warenkorb befinden, und bei Bedarf nderungen vornehmen.
    • Mchte der Kunde seinen Einkauf beenden, kann er ber die Schaltflche zur Bestellung fortsetzen. Bereits registrierte Kunden knnen hier ihren Benutzernamen und ihr Kennwort eingeben, um ihre abgespeicherten Informationen automatisch fr die Bestellung zu nutzen. Alternativ kann sich der Kunde als Neukunde registrieren und ein Kundenkonto anlegen oder ohne die Einrichtung eines Kundenkontos den Einkauf fortsetzen. In diesem Fall muss der Kunde auf der folgenden Seite seine Adress- und Rechnungsinformationen eingeben. Zwischen Rechnungs- und Lieferadresse kann unterschieden werden.
    • Die nchste Seite informiert ber die Versandarten. Hier whlt der Kunde zwischen mehreren Versandoptionen z.B. "Standard", "Frostfleischversand", "Express" oder "Abholung".
    • Durch ein erneutes Klicken auf die Schaltflche Mit Bestellung fortfahren erreicht der Kunde den Bestellschritt Zahlungsart. Hier werden dem Kunden verschiedenen Zahlungsarten vorgeschlagen (wie unten beschrieben).
    • Durch Bettigung des Buttons "Mit Bestellung fortfahren" erreicht der Kunde eine Zusammenfassung seiner Bestellung unter Angabe des Preises (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer) sowie eine Angabe zu Lieferservice und -kosten.
    • Die Bestellung wird abgeschlossen durch Anklicken der Schaltflche "Zahlungspflichtig bestellen". Dadurch wird ein verbindliches Angebot abgegeben.
  2. Vertragsschluss

    Die Darstellungen des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung, sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch Anklicken der Schaltflche Zahlungspflichtig bestellen abschliet. Der Kunde erhlt sodann eine automatisierte Besttigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbesttigung). Diese Bestellbesttigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag mit ProperDog kommt erst zustande, wenn ProperDog das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer E-Mail besttigt (Versandbesttigung).

  3. Mengenbegrenzung

    Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsblichen Mengen und nur an Personen im geschftsfhigen Alter.

3. Preise und Versandgebhren

  1. Preise

    Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzglich etwaiger Versandkosten.

  2. Versandgebhren

    Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung der Trockenware mit DPD oder DHL ab einem Bestellwert von EUR 39,95 versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von EUR 39,95 berechnet ProperDog pauschal EUR 5,50 pro Paket.

Sollten Sie nur eine Kleinstmenge bentigen (bis 850g Warengewicht), bietet Ihnen der Shop beim Bestellvorgung zustzlich die Mglichkeit, die Ware fr 3,50 Euro als Brief zugeschickt zu bekommen.

Bei Frostfleisch belaufen sich die Versandkosten auf EUR 6,50 pro Paket. Sollte Frostfleisch unter 12kg bestellt (mindestens 5kg) werden, empfehlen wir den Versand per Express fr 9,95 Euro pro Paket, damit die Ware beim Kunden in einem einwandfreien Zustand ankommt. Frostfleisch kann nie versandkostenfrei verschickt werden.

Der Versand von Frostfleisch erfolgt in der Regel durch DPD. Das Paket hat normalerweise eine Laufzeit von 1-2 Tagen. Es kann aber bei Normalversand auch zu Verzgerungen kommen. Darauf hat ProperDog keinen Einfluss und kann deswegen keine Garantie fr die pnktliche Zustellung bernehmen. Sollte die Ware angetaut beim Kunden ankommen, kann sie ohne Qualittsverlust wieder eingefroren werden.

An- oder aufgetaute Ware stellt keinen Qualittsverlust dar und berechtigt nicht zu Ersatzleistungen oder Regeressforderungen. Sie knnen die Ware bedenkenlos wieder einfrieren oder gleich verfttern.

Gerne senden wir Ihnen Ihre Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse. Vermerken Sie diese einfach bei Ihrer Bestellung im entsprechenden Feld.

4. Lieferung

In andere Lnder als die Bundesrepublik Deutschland liefert ProperDog zur Zeit nur an Verbraucher.

Die Lieferzeit betrgt, soweit nicht beim Angebot anders angegeben, 3-4 Tage. Informationen ber die Lieferbedingungen sind hier verfgbar.

Fr den Fall, dass ProperDog das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil ProperDog selbst ohne eigenes Verschulden von seinen Lieferanten nicht beliefert wird, kann ProperDog von dem Vertrag zurcktreten. In diesem Fall wird ProperDog den Kunden unverzglich informieren und ihm ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfgbar oder wnscht der Kunde keine Lieferung dieses Produkts, wird ProperDog bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden unverzglich erstatten.

Innerhalb der EU erfolgt die Lieferung zollfrei. Bei Lieferung in Lnder auerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, trgt der Kunde eventuell anfallende Zlle, Steuern und sonstige Gebhren selbst.

Sollten gelieferte Artikel Transportschden aufweisen, ist der Kundenservice von ProperDog nach Mglichkeit umgehend zu benachrichtigen. ProperDog erhlt dadurch die Mglichkeit, gegenber dem Frachtfhrer oder der Transportversicherung die Schden zu reklamieren. Unterlsst der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewhrleistungsrechte.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollstndigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von ProperDog. Vor bergang des Eigentums ist eine Verpfndung, Sicherungsbereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von ProperDog nicht gestattet.

6. Widerrufsrecht

Kunden, die Verbraucher sind, haben ein vierzehntgiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natrliche Person, die ein Rechtsgeschft zu einem Zweck abschliet, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstndigen beruflichen Ttigkeit zuzurechnen ist. Es gelten nachfolgende Regelungen zum Widerrufsrecht und zu dessen Ausschluss. Bei weiteren Fragen zu Widerruf kann sich der Kunde an ProperDog wenden.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Grnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befrderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuben, mssen Sie uns ProperDog, Schilling & Gomann GbR, Gewerbestr. 13, 97833 Frammersbach, Telefon: +49 (0)9355 90104, E-Mail:info@properdog.de mittels einer eindeutigen Erklrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie knnen dafr das beigefgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ber die Ausbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlielich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zustzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gnstigste Standardlieferung gewhlt haben), unverzglich und sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurckzuzahlen, an dem die Mitteilung ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fr diese Rckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rckzahlung Entgelte berechnet. Wir knnen die Rckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurckgesandt haben, je nachdem, welches der frhere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzglich und in jedem Fall sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

ProperDog
Schilling & Gomann GbR
Gewerbestr. 13
D-97833 Frammersbach

zurckzusenden oder zu bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Kosten der Rcksendung der Waren trgt der Kunde.
Sie mssen fr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurckzufhren ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und fr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher mageblich ist oder die eindeutig auf die persnlichen Bedrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren die schnell verderben knnen oder deren Verfallsdatum schnell berschritten wrde,
  • die aus Grnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gtern vermischt wurden.

Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann fllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurck.)
An ProperDog, Schilling & Gomann GbR, Gewerbestr. 13, 97833 Frammersbach, info@properdog.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ber den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

7. Gewhrleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewhrleistungsrechte.

Die Europische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Uns knnen Sie unter info@properdog.de kontaktieren.

8. Zahlungsarten und Gutscheine

  1. Zahlungsarten

    Die Bezahlung der Waren kann wahlweise per Paypal, mit Sofortberweisung mit 2% Rabatt, Bar bei Abholung oder gegen Vorkasse mit 1% Rabatt erfolgen. ProperDog behlt sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht mglich.

  2. Zahlung per PayPal

    Der Shop bietet eine automatische Weiterleitung zu PayPal an. Dafr bentigt der Kunde einen PayPal-Account. Bei PayPal erhlt ProperDog die Zahlung sofort. Rckzahlungen werden auch ber PayPal ausgefhrt. Der Kunde hat ber PayPal einen Kuferschutz. Ab sofort ist eine Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte ebenfalls mblich. Dieser Service wird von PayPal angeboten. Dafr ist aber keine PayPal-Konto ntig.

  3. Zahlung per Sofortberweisung

    Der Shop bietet eine automatische Weiterleitung zu soforberweisung.de an. Hierbei bentigt der Kunde PIN und TAN (wie beim Online-Banking), um eine sichere Zahlung durchzufhren. Auch hier wird ein Kuferschutz angeboten.

  4. Zahlung per Rechnung

    Bei Rechnungszahlung ber PayPal muss vom Kunden in seinen Kontodaten bei ProperDog das Geburtsdatum hinterlegt sein. Der Kunde zahlt direkt an PayPal nach deren Bedingungen.

  5. Zahlung per Lastschrift

  6. Zahlung per Vorkasse

Der Kunde kann auch Zahlung mit Vorkasse auswhlen. Hier wird die Ware von ProperDog versandt sobald der Betrag auf dem u.g. Konto eingegangen ist. Sollte innerhalb von 2 Wochen und trotz mehrmaliger Aufforderung per E-Mail kein Betrag bei ProperDog eingehen, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

Bankverbindung:

Schilling + Gomann GbR
BIC/SWIFT-Code: BYLADEM1SWU Sparkasse Mainfranken-Wrzburg
IBAN: DE91790500000044119147 oder

Schilling und Gomann GbR

BIC/SWIFT-Code: DEKTDE71002 Deutsche Handelsbank
IBAN: DE47700111104005909002

Gutscheine

Bei der Einlsung von Gutscheinen sind die spezifisch geltenden Einlsebedingungen zu beachten. Die entsprechenden Informationen befinden sich auf den Gutscheinen. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermigung eingelst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachtrgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht mglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.

9. Datenschutz

ProperDog nimmt den Schutz der Daten seiner Kunden ernst. Die Datenschutzerklrung findet der Kunde auf unserer Website.

10. Betreiber des Webshops

Schilling & Gomann GbR
Gewerbestr. 13, 97833 Frammersbach
vertreten durch:
Eva-Luise Schilling
Monika Gomann


Sitz der Gesellschaft: Frammersbach
Amtsgericht Gemnden
USt-IdNr. DE 239188113

11. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im brigen wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12. Druckversion der AGB

Durch Anklicken des Buttons "Seite drucken" hat der Kunde die Mglichkeit, eine druckerfreundliche Version dieser AGB zu erhalten. Diese kann er ausdrucken oder lokal abspeichern.

Stand dieser AGB: 13. Juni 2014


http://www.properdog.de/bilder/Widerrufsformular.pdf